一、信息收集范围与类型

在您使用平台服务的过程中，我们可能会收集以下几类信息，每类信息的收集目的与处理方式将在下文详细说明。需要明确的是，我们仅收集与提供服务直接相关的必要信息，您可以拒绝提供非必要信息，但这可能影响部分功能的正常使用。

1. 注册信息

当您注册平台账号时，我们会收集您的用户名、密码（经过加密存储）、电子邮箱地址和/或手机号码。其中，电子邮箱和手机号码仅用于账号找回、安全验证及重要通知发送，不会用于任何商业营销用途。密码采用bcrypt算法加盐哈希存储，即使数据库泄露，也无法逆向还原您的原始密码。

2. 设备与技术信息

当您访问平台网站时，我们的服务器会自动记录您的IP地址、浏览器类型、操作系统版本、访问时间、访问页面、点击流数据以及来源网址。这些信息通过标准Web日志和Cookie等技术手段收集，用于分析网站流量趋势、优化页面布局、诊断服务器故障以及防范恶意攻击。设备信息收集不涉及您的个人身份识别，且日志数据保留期限不超过180天。

3. 互动与反馈信息

当您通过在线客服、邮件、电话等方式与我们联系时，我们会收集您的联系方式（如邮箱、电话）、您反馈的问题内容以及我们与您的沟通记录。这些信息仅用于处理您的咨询、投诉或建议，并用于改进我们的服务质量。沟通记录将加密存储，保留期限为1年，期满后自动删除。

4. 服务器预约与收藏信息

当您使用"开服预约"、"服务器收藏"功能时，我们会记录您预约或收藏的服务器ID、开服时间以及您的账号ID。这些信息用于在服务器开服前向您发送提醒通知，并为您提供个性化的推荐服务。您可以在个人中心随时取消预约或删除收藏记录。

我们特别提示：平台不会主动收集您的身份证号码、银行账户、支付密码等敏感个人信息，除非您主动在反馈中提供。在涉及充值纠纷处理时，我们可能需要您提供支付流水号以核实交易，但该信息仅用于纠纷处理，且处理完毕后立即删除。